О результатах проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2019 года

12 декабря 2019 года Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии приняло участие в проведении седьмого Общероссийского дня приема граждан, приуроченного ко Дню Конституции Российской Федерации.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут уполномоченными лицами Управления и его территориальных отделов на личном приеме было принято 53 человека, для 1 гражданина обеспечен приём в режиме видеосвязи с Центральным банком Российской Федерации, 1 видеозвонок был принят из аппарата главного федерального инспектора по Чувашской Республике. Всего в седьмой Общероссийский день приема поступило 53 устных вопроса, для рассмотрения 6 из них приняты письменные заявления.

В структуре обращений граждан в разрезе поднимаемых вопросов 75,5% (40) касались обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 22,6% (12) – сферы защиты прав потребителей, 1,9% (1) – иных тем.

Анализ поступивших вопросов в Общероссийский день приема свидетельствует, что наибольшее количество обращений приходится на неудовлетворительное качество товаров, нарушение правил продажи дистанционным способом, оказание услуг ненадлежащего качества. В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения лидируют вопросы, касающиеся вакцинопрофилактики, общественного питания, оказания медицинских услуг, условий проживания в жилых помещениях, качества пищевой продукции, качества воды.

По всем обращениям гражданам были даны соответствующие разъяснения.

Справочно:

Напомним, что в 2018 году уполномоченными лицами Управления и его территориальных отделов на личном приеме было принято 47 человек, для 1 гражданина обеспечен приём в режиме дистанционной связи.

В 2017 году в порядке личного приема обратились 39 человек, для 3 граждан обеспечен приём в режиме видеосвязи с органами власти, в компетенцию которых входило решение поставленных в устном обращении вопросов. В 2016 году было принято 32 человека, для двух граждан обеспечен приём в режиме видеосвязи. В 2015 году на прием пришли 28 граждан, в 2014 - 30 посетителей, в 2013 году (в ходе проведения первого Общероссийского дня приема) - 16 жителей республики.