О проведении горячей линии по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее - Управление) с 10 по 25 марта 2020 года организовано тематическое консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей, приуроченное к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Звонки от жителей республики принимаются по будням с 10.00 до 16.00 (перерыв на обед с 12.00 до 12.45) по телефонам Управления: (88352) 58-17-19, 58-20-14, 58-25-95.

Напоминаем, что приказом Роспотребнадзора от 29.12.2015 г. № 1375 введен в эксплуатацию государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).

На портале имеются следующие модули:

- справочник потребителя;

- советы по здоровому питанию;

- нормативные правовые акты;

- информационно - аналитические материалы;

- органы и организации в сфере защиты прав потребителей;

- результаты проверок;

- продукция, не соответствующая обязательным требованиям;

- судебная практика;

- новости.

Ознакомиться с размещенной на портале информацией можно по ссылке: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

Также на портале имеется модуль «Виртуальная приемная», который представляет собой площадку для общения потребителей, где каждый желающий может задать вопрос и получить на него ответ.

Обращаем внимание потребителей: вопросы, направляемые в модуль «Виртуальная приемная», не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и не могут служить основанием для проведения внеплановых проверок по контролю (надзору) соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Дополнительно информируем, что консультации по вопросам соблюдения требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей Вы можете получить и на личном приеме в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии по адресу: г. Чебоксары, Московский пр., д. 3Д.

Также работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.