Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) подвело итоги мероприятий, проведенных в рамках Всемирного дня прав потребителей, прошедшего в этом году под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».

В преддверии праздника в Управлении состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. Его участники акцентировали внимание на праве покупателя на товар, использование которого будет безопасно как для самого человека, так и для окружающей среды.

В Минэкономразвития Чувашии состоялся круглый стол, в котором приняли участие представители Управления, Чувашпотребсоюза, органов местного самоуправления, отделения Национального банка Чувашской Республики, общественных объединений потребителей. Участники мероприятия обратили внимание на глобальную проблему загрязнения пластиком, а также отметили важность привлечения граждан к принятию более экологичных решений при покупке товаров.

На круглом столе в администрации г. Чебоксары также была обсуждена тема, связанная с девизом Всемирного дня прав потребителей. В заседании участвовали представители Управления, Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике-Чувашии (далее – Консультационный центр), Торгово-промышленной палаты Чувашской Республики, МБУ «Управление экологии города Чебоксары», районных администраций города, преподаватели и студенты высших и средних специальных учебных заведений. Участники предложили активизировать информирование населения о правилах отдельного сбора пластиковых отходов, проводить обучающие мероприятия среди школьников.

В целях повышения потребительской грамотности сотрудники Консультационного центра на базе казенного учреждения "Центр предоставления мер социальной поддержки" Минтруда Чувашии провели встречу с гражданами с ограниченными физическими возможностями и лицами старшего поколения. Специалисты рассказали о нанесении вреда окружающей среде пластиковым мусором, посоветовали использовать при походах в магазин тканевые сумки, отказаться от одноразовой посуды, а также разъяснили алгоритм действий при нарушении прав потребителей. Кроме этого, состоялись мероприятия, направленные на повышение уровня потребительской грамотности молодежи. Представитель Управления в онлайн-формате прочитал студентам и преподавателям Чебоксарского кооперативного института Российского университета кооперации лекцию «Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг)». Докладчик отметил, что одним из способов решить проблему загрязнения пластиком является правильная утилизация мусора с последующей его переработкой. Также лектор рассказал о новых правилах продажи товаров, практике применения вступивших в действие с 2021 года нормативных и правовых документов, а также ответил на вопросы слушателей. Всего информационно-просветительской работой было охвачено более 1300 участников из 32 общеобразовательных учреждений, 13 средних специальных и 10 высших учебных заведений республики. В ходе встреч использовались демонстрационные слайды, проводилось тестирование участников на знание потребительского законодательства, распространялись тематические памятки. Специалистами Управления, Консультационного центра и его пунктов проведены выездные приемные дни в 12 администрациях муниципальных районов и городских округов республики, в ходе которых 42 потребителям даны разъяснения по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

На базе 9 многофункциональных центров представления государственных и муниципальных услуг специалистами Управления совместно с представителями Консультационного центра и его пунктов проведен прием и консультирование граждан. За консультациями обратилось более 25 жителей республики, которых интересовали вопросы вывоза твердых бытовых отходов, несоответствия цены товаров на ценнике и на кассе магазина, возврата товара, изготовленного по заказу и приобретенного дистанционным способом. На все вопросы граждане получили соответствующие разъяснения. В Управлении, Консультационном центре, администрациях районов и городских округов республики организовано 9 тематических горячих линий по вопросам потребительского законодательства, на которые обратились более 170 потребителей. Всего в ходе подготовки и проведения Всемирного дня прав потребителей Управлением и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» в республиканских периодических изданиях, на сайтах организаций размещено более 400 материалов по актуальным вопросам защиты прав потребителей, организовано 12 выступлений на радио, среди населения распространено более 800 памяток.