На совещания с общественными объединениями потребителей обсуждены вопросы взаимодействия и содействия развитию инфраструктуры общественных организаций

На совещания с общественными объединениями потребителей обсуждены вопросы взаимодействия и содействия развитию инфраструктуры общественных организаций

27 февраля 2014 года в Управлении Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) состоялось совещание с общественными объединениями потребителей.

В совещании приняли участие представители Минэкономразвития Чувашии, Чувашского республиканского общественного учреждения потребителей, Чувашского регионального отделения общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг», Чувашского регионального отделения общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России», Чувашской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Общество защиты прав потребителей «Правовед», Чувашской республиканской общественной организации «Общество защиты прав потребителей по вопросам ЖКХ».

Открывая совещание, заместитель руководителя Управления Светлана Михайлова отметила важность роли общественности в обеспечении реализации законодательства о защите прав потребителей, указала на широкий спектр прав и полномочий общественных объединений потребителей.

По данным Минюста Чувашии, по состоянию на 1 января 2014 года в реестре некоммерческих организаций Чувашской Республики зарегистрировано 26 общественных организаций, осуществляющих деятельность по защите прав и законных интересов потребителей.

На данный момент Управлением заключены соглашения о взаимодействии с Чувашской республиканской общественной организацией Союз «В защиту прав потребителей», Чувашской Региональной общественной организацией защиты прав потребителей «Общество защиты прав потребителей «Правовед», Чувашским Региональным отделением Межрегиональной общественной организации потребителей «Союз потребителей финансовых услуг».

В рамках реализации соглашения о взаимодействии с участием представителей Чувашского регионального отделения Межрегиональной общественной организации потребителей «Союз потребителей финансовых услуг» в общественной приемной Управления проводилось совместное тематическое консультирование потребителей по вопросам защиты их прав в финансовой сфере.

На региональном уровне обеспечение взаимодействия Управления с общественными объединениями потребителей осуществляется через заседания Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении. В 2013 году с участием представителей общественных объединений потребителей состоялось 4 заседания Консультативного совета, на которых были рассмотрены вопросы судебной защиты потребителей, защиты прав потребителей при оказании операторами связи телематических услуг и услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания, жилищно-коммунальных услуг, услуг по гарантийному и послегарантийному ремонту технически сложных товаров сервисными центрами.

При реализации установленных полномочий общественные объединения проводят разъяснительную и консультационную работу, оказывают практическую помощь в подготовке претензий и исковых заявлений, сопровождают дела в судах, осуществляют общественный контроль за соблюдением прав потребителей.

В 2013 году в Управление из Чувашского республиканского общественного учреждения потребителей поступили 43 материала о фактах нарушений прав потребителей хозяйствующими субъектами, осуществляющими деятельность на территории городов Чебоксары, Новочебоксарск и Цивильск.

По фактам выявленных нарушений прав потребителей Управлением возбуждено 18 административных дел, после рассмотрения которых к административной ответственности привлечены 18 должностных лиц и индивидуальных предпринимателей. Сумма наложенных штрафов составила 30,7 тыс. рублей.

Общественные объединения потребителей в 64 случаях привлекали в судебные процессы Управление в качестве органа, дающего заключение по делу.

Начальник отдела регулирования торговли, алкогольного рынка и сферы услуг Минэкономразвития Чувашии Имма Иванова осветила вопросы оказания поддержки и содействия развитию инфраструктуры общественных организаций по защите прав потребителей в Чувашской Республике и выслушала мнение представителей общественных объединений по имеющимся проблемам в их деятельности.

В связи с проведением 15 марта 2014 года Всемирного дня защиты прав потребителей начальник отдела защиты прав потребителей Управления Анатолий Давыденко озвучил его девиз («Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи») и призвал общественные объединения потребителей принять в нем активное участие.

Итогом совещания, прошедшего в рамках конструктивного диалога, стало принятие решения о дальнейшем укреплении взаимодействия между общественными объединениями потребителей, федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти Чувашской Республики.