При выявлении уполномоченными должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии нарушений законодательства о защите прав потребителей проводились административные расследования и составлялись протоколы об административных правонарушениях.
В 2009 году в области защиты прав потребителей всего было возбуждено 1502 дел об административных правонарушениях, из них:
- должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии – 34,9 % (524 единиц);
- иными уполномоченными должностными лицами – 65,1% (978 единиц).
При рассмотрении материалов дел, поступивших от иных уполномоченных государственных органов исполнительной власти, в том числе правоохранительных органов, 23,4% дел были возвращены для устранения нарушений, допущенных при оформлении протоколов и других материалов дела об административном правонарушении. К существенным недостаткам следует отнести: неправильную квалификацию выявленных правонарушений; неправильное определение субъекта административного правонарушения; отсутствие события административного правонарушения.
По остальным материалам были вынесены постановления о назначении административного наказания, а в случаях, установленным Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, - постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении.
По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях уполномоченными должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в 2009 году было подтверждено событие административного правонарушения и установлена виновность субъектов административной ответственности в 1266 фактах из 1502. Таким образом, доля вынесенных постановлений о назначении административного наказания к количеству возбужденных дел составила 84,3 %.
Основная доля выявленных нарушений, за совершение которых предусмотрена административная ответственность Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, в 2009 году пришлась на:
- ст.14.15 «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» - 51,5% (27,1% в 2008 году);
- 14.8 часть 1 «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме работы» - 21,9% (5,8% в 2008 году);
- 14.8 часть 2 «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя» - 3,6% (1,6% в 2008 году);
- ст.14.4 часть 1 «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг, не соответствующих требованиям стандартов, техническим условиям или образцам по качеству, комплектности или упаковке» - 4,5% (2,8% в 2008 году);
- ст.14.4 часть 2 «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг с нарушением санитарных правил или без сертификата соответствия» - 3,5% (29,9% в 2008 году).