Информация о результатах плановых мероприятий по надзору в отношении организаций, оказывающих услуги ЖКХ за 2007 год

В текущем году плановые мероприятия по надзору по вопросу соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг жилищно-коммунального хозяйства проведены в следующих 4-х организациях: МУП «УК ЖКХ Урмарского района», УМП «ККЦ-ДЕЗ» г. Марпосад, ООО «УК - Комфорт» г. Марпосад, МУП «УК ЖКХ» Моргаушского района, в ходе которых установлено:

МУП «УК ЖКХ Урмарского района» - нарушена хронология ведения дел по обращениям граждан, отсутствовали письменные ответы на  обращения  граждан, при передаче письменных обращений для исполнения в другие                                     подведомственные организации  граждане об этом не уведомлялись.

УМП «ККЦ-ДЕЗ» г. Марпосад и ООО «УК - Комфорт» г. Марпосад - в наглядной и доступной форме не представлена потребителю следующая информация об исполнителе: 

- размеры тарифов на коммунальные услуги и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы;

- порядок и формы оплаты коммунальных услуг;

- параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;

- информация о Правилах оказания коммунальных услуг гражданам;

- наименования, адреса и телефоны Федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил оказания коммунальных услуг гражданам.

При расчёте с населением применялись размеры платы за содержание, текущий ремонт, наем жилья и вывоз твёрдых бытовых отходов в зависимости от благоустроенности жилого фонда, не установленные органом местного самоуправления.

В квитанциях на оплату за жилищно-коммунальные услуги в графе «коммунальные услуги» наименования услуг не соответствовали составляющим структуру платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствие ст.154  Жилищного кодекса РФ, вступившего в действие с 1 марта 2005 года (вместо горячего водоснабжения указано тёплое водопотребление, вместо холодного водоснабжения – водопотребление, вместо водоотведения – канализация, и т. п.),

МУП «УК ЖКХ» Моргаушского района - в наглядной и доступной форме (на досках объявлений) не представлена потребителю следующая информация об исполнителе: 

- размеры тарифов на коммунальные услуги и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы;

- порядок и формы оплаты коммунальных услуг;

- параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;

- информация о Правилах оказания коммунальных услуг гражданам;

- наименования, адреса и телефоны Федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил оказания коммунальных услуг гражданам.

По результатам плановых мероприятий по надзору составлены 3 протокола об административном правонарушении, вынесено 3 постановления о назначении административного наказания   на общую сумму 9.5 тыс. рублей; выдано 4 предписания об устранении выявленных нарушений.