Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

С 15 августа по 03 сентября 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии, а также в Консультационных центрах при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» проведены тематические консультации граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Всего в рамках проведения горячей линии поступило 67 обращений. Большинство звонков было связано с продажей гаджетов (планшеты, ноутбуки, компьютеры, электронные книги), ненадлежащим качеством детских товаров и школьных принадлежностей, иных изделий, приобретенных для детей и подростков.

Часть вопросов касалась требований безопасности, предъявляемых к учебным изданиям, ученическим портфелям и ранцам, а также качества детской мебели, колясок и велосипедов.

Также граждан интересовали нюансы, связанные с отказом продавцов в удовлетворении требований потребителей о возврате денежных средств, уплаченных за товары ненадлежащего качества, либо с отказом обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.

По всем обращениям даны подробные консультации, разъяснены права и алгоритм действий, оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов.

baners