ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

• Вопрос: Заказала через Интернет куртку, которую продавец обещал доставить через 10 дней. Сразу полностью произвела оплату. В настоящее время все сроки уже прошли. Продавец отказывает в передаче товара по той цене, которая была ранее на сайте, утверждая...

  19 апреля 2022

• Вопрос: Оператор связи в одностороннем порядке повысил стоимость тарифного плана. Насколько правомерны его действия?

  23 марта 2022

• Вопрос: Можно ли отказаться от туалетной воды надлежащего качества, приобретенной на сайте продавца, до её получения?

  15 марта 2022

• Вопрос: Заключил договор с частным детским садом на оказание услуг по присмотру и уходу за ребенком. Документом установлено, что размер ежемесячного платежа является фиксированным и не подлежит перерасчету из-за пропуска дней посещения по причине болез...

  25 февраля 2022

• Вопрос: Заключили договор купли-продажи на покупку дверей по образцам. Оплатили 50% стоимости. Можем ли мы отказаться от дверей и вернуть аванс?

  09 февраля 2022

• Вопрос: В кафе меня отказались обслуживать по причине того, что я находился в состоянии алкогольного опьянения. Правомерны ли действия администратора?

  01 февраля 2022

• Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?

  28 января 2022

• Включены ли студенты вузов в перечень категорий граждан, подлежащих обязательной вакцинации против COVID-19?

  21 января 2022

• Вопрос: Какая информация должна доводиться до потребителей в салоне общественного транспорта?

  19 января 2022

• Пошаговая схема действий граждан Российской Федерации, прибывающих на территорию страны из-за рубежа (Файл 1)

  30 декабря 2021

• Вопрос: В магазине отказались обслуживать без маски и предложили ее приобрести. Посмотрев в чеке ее стоимость, обнаружил, что она дороже, чем в аптеках. Прошу разъяснить данную ситуацию?

  17 декабря 2021

• Вопрос: Имеет ли право работодатель отстранить работника от работы в связи с отказом сотрудника от прохождения вакцинации против новой коронавирусной инфекции (COVID-19)? Работодатель осуществляет деятельность в сфере торговли.

  14 декабря 2021

• Вопрос: Законно ли требование продавца предъявить паспорт в магазине при реализации алкогольной и табачной продукции?

  10 декабря 2021

• Вопрос: Могу ли я вернуть билеты на самолет, если заболел ребенок?

  24 ноября 2021

• Вопрос: Потребитель приобрел колготки, дома выявил, что они ему не подходят по размеру и цвету. Можно ли обменять товар или вернуть деньги? Продавец в обмене отказал.

  09 ноября 2021

• Об обязательной вакцинации в вопросах и ответах

  29 октября 2021

• Вопрос-ответ по проведению профилактических прививок против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) отдельным категориям (группам) граждан

  15 октября 2021

• «Очень часто вижу в магазине возле дома испорченные продукты питания. Мои действия, куда стоит обратиться с жалобой?»

  10 сентября 2021

• Вопрос: Приобрели билет в театр. Посетить мероприятия не сможем в связи с болезнью. Возможно ли вернуть деньги, оплаченные за билеты?

  25 августа 2021

• Вопрос: В новом учебном году дети также будут учиться в закрепленных за каждым классом учебных кабинетах?

  11 августа 2021